Právne informácie
Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Latigo Familia s. r. o. (ďalej „poskytovateľ“) a osobou, ktorá si objedná poradenské služby (ďalej „klient“). Objednaním služby klient potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
1. Identifikácia poskytovateľa
Latigo Familia s. r. o., Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO 54 218 736, DIČ 2121635804. Kontakt: +421 2 3300 1180, [email protected].
2. Predmet služby
Poskytovateľ poskytuje vzdelávacie a organizačné poradenstvo pri vedení rodinného rozpočtu: analýzu príjmov a výdavkov domácnosti, návrh rozpočtových limitov, plán tvorby rezervy, poradie splácania existujúcich záväzkov a pravidelné revízie.
Poskytovateľ výslovne neposkytuje investičné poradenstvo, sprostredkovanie poistenia, úverov ani iných finančných produktov, daňové ani právne poradenstvo. Neprijíma provízie od finančných inštitúcií a nedisponuje prostriedkami klienta.
3. Uzatvorenie zmluvy
- Klient odošle žiadosť cez formulár, e-mailom alebo telefonicky.
- Poskytovateľ do jedného pracovného dňa navrhne termín úvodnej konzultácie a rozsah spolupráce.
- Zmluva vzniká písomným potvrdením rozsahu a ceny zo strany klienta (postačuje e-mail).
4. Ceny a platobné podmienky
- Úvodná konzultácia (60 minút): 39 €. Suma sa započítava do prvej mesačnej platby, ak spolupráca pokračuje.
- Plán Základ: 49 € mesačne. Plán Rodina: 89 € mesačne. Plán Patrimonium: 149 € mesačne.
- Mimoriadna konzultácia nad rámec plánu: 45 € / 60 minút. Jednorazové vypracovanie rozpočtu: 129 €.
Všetky ceny sú konečné v eurách vrátane DPH. Poskytovateľ neúčtuje aktivačné, administratívne ani stornovacie poplatky. Fakturuje sa mesačne vopred, splatnosť faktúry je 7 dní od doručenia. Pri omeškaní dlhšom ako 14 dní môže poskytovateľ pozastaviť poskytovanie služby do úhrady.
5. Povinnosti klienta
- poskytnúť pravdivé a úplné podklady o rozpočte domácnosti v dohodnutom termíne,
- oznámiť podstatné zmeny (strata príjmu, nový záväzok) bez zbytočného odkladu,
- zrušiť dohodnutý termín aspoň 24 hodín vopred; pri neskoršom zrušení sa konzultácia považuje za vyčerpanú,
- nezasielať prihlasovacie údaje do bankových služieb ani iné citlivé prístupové údaje.
6. Povinnosti poskytovateľa
- vykonať dohodnuté konzultácie a odovzdať výstupy v dohodnutých termínoch,
- zachovávať mlčanlivosť o pomeroch domácnosti klienta,
- upozorniť klienta, ak jeho zadanie presahuje rozsah služby a vyžaduje odborníka inej profesie,
- nahradiť konzultáciu v náhradnom termíne, ak ju zo svojej strany zruší.
7. Charakter výstupov a zodpovednosť
Výstupy sú odporúčania spracované na základe údajov dodaných klientom. Rozhodnutia o vlastných peniazoch robí klient sám a nesie za ne zodpovednosť. Poskytovateľ nezaručuje konkrétnu úsporu, výnos ani iný finančný výsledok. Zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky odmeny uhradenej za posledných šesť mesiacov spolupráce, ak právny predpis neurčuje inak.
8. Trvanie a ukončenie
Mesačné plány sa uzatvárajú na neurčito bez viazanosti. Ktorákoľvek strana ich môže ukončiť e-mailom najneskôr sedem dní pred koncom zúčtovacieho obdobia. Už poskytnuté služby sa vyúčtujú, zvyšná časť predplatenej sumy sa vráti podľa Reklamačného a refundačného poriadku.
9. Duševné vlastníctvo
Šablóny, prehľady a metodické materiály zostávajú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Klient ich môže používať pre potreby vlastnej domácnosti, nesmie ich však ďalej šíriť ani komerčne využívať.
10. Reklamácie a riešenie sporov
Postup pri reklamácii a lehoty sú uvedené v Reklamačnom a refundačnom poriadku. Spory sa strany zaväzujú riešiť predovšetkým dohodou. Ak dohoda nie je možná, rozhoduje vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike podľa slovenského práva. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
11. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ môže podmienky meniť; zmena sa nedotýka už potvrdených objednávok. Aktívnych klientov o zmene informuje e-mailom aspoň 14 dní vopred. Ak klient so zmenou nesúhlasí, môže spoluprácu ukončiť ku dňu jej účinnosti.